Malgorzata S.
Après-vente
- Ford B-Max
- Achat vérifié le 20/01/2024
les services en soit même absolument rien à signaler, très professionnel, les explications claires, les techniciens aimable et à l'écoute. Un seul bémol est une erreur de kilométrage marqué sur la facture et CRR de la visite. En effet, ce documents arrivent bien après la restitution de véhicule via mail (initiative bien légitime et écologique). A la reception, j'ai constaté que le kilométrage marqué sur ces document n'est pas conforme à l'état du compteur le jour de la revision. Le chiffre indiqué correspond à ma précédente visite dans ce centre, il y a quelques moi, pour le changement des pneus. Le centre contacté le lendemain de la visite m'a indiqué qu'il n'est pas possible de rééditer la facture avec le kilométrage réel en raison du "système informatique". Il m'a été proposé de passer avec la facture imprimée et de procéder (sur ce document) à la correction manuel validée par un "tampon" du centre. Quid donc l'approché écologique?
