Corinne A.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 11/09/2020
Bonjour
Je suis très déçue à nouveau par cette réparation de mon véhicule.
J'ai eu un voyant moteur qui s'allumait au tableau de bord, j'ai fait réparer le véhicule, la note était très salée, mais depuis que je l'ai récupéré, entre-temps j'ai eu le Covid 19, je n'ai pas pu l'utiliser, et maintenant que je l'utilise à nouveau, je m'aperçois que le start and stop, ne fonctionne plus alors qu'il fonctionnait parfaitement avant.
Apparemment à la restitution de mon véhicule, les vérifications de base n'ont pas été effectuées alors qu'il a été immobilisé plus de 10 jours dans les ateliers ?
Mécontentement total sur le service après-vente Mercédès
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L'équipe Como Bondy a répondu :
20/10/2020
Cher Client,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement sur le fonctionnement de votre Start and stop.
Paulo se tient à votre disposition pour que votre Rdv du 21/10 vous apporte entière satisfaction. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement l'équipe Como Bondy
