Bruno R.
Après-vente
- Mercedes Classe E
- Achat vérifié le 25/09/2024
Bonjour,
Accueil: lors du dépôt du véhicule, très bien
Pendant les travaux:
véhicule endommagé lors des manoeuvres dans le garage
pour avoir des informations, attente très longue au téléphone avant réponse, voire rien
Impossible d'avoir le service technique, toujours indisponible mais promesse de rappeler que je n'ai jamais reçue
Prise en compte de mon problème après intervention du service après vente Mercedes
Délai très long (1 mois pour une révision!!!) car véhicule endommagé
Réparation dommage inacceptable: éléments de carrosserie mal ajustés
Véhicule laissé propre lors du dépôt, récupéré sale à la restitution
Voyant usure de garniture toujours allumé, passage contrôle technique difficile
Attente de presque 1h pour récupérer le véhicule en étant seul dans la salle d'attente!!
Je suis mécontent dans mon évaluatiion car "confier votre voiture pour révision à cet établissement, c'est de le récupérer dégradé et vous priver de moyen de locomotion pendant 1 mois" sans dédommagement
