Frã©dã©ric R.
Après-vente
- Achat vérifié le 27/07/2024
J'ai emmené mon véhicule pour un rechargement d'additif FAP. Le devis fait en ligne m'annonçait un montant de 223,44 €.
Or, primo, on m'a contacté pour me dire qu'une réinitialisation (facturée 40€ supplémentaire) était nécessaire. Secundo, au moment de payer la facture, je me rends compte que le prix de la prestation était 10€ plus élevée que le devis.
De retour chez moi, j'ai constaté que la réinitialisation facturée en sus était déjà présente dans la prestation initiale.
Retour au centre quelques jours plus tard pour voir le "patron" censé être là ce jour-là mais qui ne l'était pas finalement !
J'ai laissé mon RIB pour être remboursé des 40€ indument facturés mais aucun geste pour le dépassement de 10€ du devis.
Donc, au final, très déçu de ce centre dont le personnel n'est pas au courant des services compris dans les prestations et qui les facture en sus...
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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4 / 10
Votre équipe a répondu :
11/08/2024
Bonjour,
Merci pour votre évaluation !
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe SPEEDY TOURS GRAMMONT
