Malgré le faite que je fais entretenir mon Porsche Cayenne coupé ainsi que ma précédente voiture 911 cabriolet et celle d’avant Panamera ils n’ont pas voulu faire de prise en charge pour un choc à l’arrière alors que j’étais en raison j’aurais proposé de laisser un chèque de caution ils ont refusé il a fallu avancer l’argent Pas très professionnel il y a Un an et demi lors de ma visite dans leur garage pour l’achat du Cayenne je me suis trouvé devant un vendeur qui n’était pas du tout concerné et qui ne connaissait pas grand-chose au modèle voyons cela j’ai préféré acheter ce véhicule au concessionnaire Porsche Orléans donc je suis assez déçu du siège social au niveau garage par le passé j’ai fait affaire avec sonauto qui GT plus sérieux J’espère qu’ils vont corriger tout cela sinon je fais toujours confiance à la Marque
Service Relation Client Porsche Paris a répondu :
10/03/2022
Monsieur L.,
Nous avons en effet réceptionné votre Porsche Cayenne pour un choc arrière sans prise en charge directe au réparateur.
Les travaux vous étant intégralement remboursée, là de manière « directe », le règlement vous a naturellement été demandé lors de la restitution de votre véhicule.
Toutes ces informations vous ont été notifiées sur l’ordre de réparation que vous avez signé au dépôt du votre Porsche .
L’acceptation des chèques bancaires n’est en effet plus d’actualité à l’instar de nombreux commerces. Cette notification était elle aussi notée sur le contrat que vous avez signé et est systématiquement confirmée oralement par le conseiller service qui vous accueille.
A l’écoute de votre remarque d’ordre commercial nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet.
Bien cordialement.
