Bon accueil et assez rapide. En revanche la récupération de la voiture en fin de journée était très désorganisée avec beaucoup d’attente et pas d’update (tout seul à attendre en bas) Voiture pas lavée (intérieur/ extérieur). Ce sont les petites choses qui font la différence avec Speedy et Norauto
Groupe Como a répondu :
04/12/2024
Monsieur D.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir souligné les aspects positifs de votre accueil. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la récupération de votre véhicule n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons travailler sur l'organisation de ce processus pour éviter de futures désagréments. De plus, nous veillerons à améliorer notre service de nettoyage. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
N'hésitez pas à revenir en concession et nous serons ravis de laver votre véhicule.
Cordialement
