Frederic D.
Après-vente
- Toyota Auris
- Achat vérifié le 08/04/2024
Bonjour,
Sur les quatre premières années, le service atelier était satisfaisant avec lavage et nettoyage à l'intérieur impeccables. Quand on vient récupérer, on a l'impression et la sensation qu'elle est toute neuve.
Par contre ces deux dernières, années, plus de lavage et nettoyage ; en plus il faut se battre pour obtenir la réduction de 10% habituelle, surtout cette année. Heureusement on est passé faire le devis assez tôt, en février d'un montant de 609€, en insistant auprès du technicien Victor, on a obtenu la dite réduction.
Seulement au jour J du rendez-vous le 08/04/2024, l'autre technicien a dit que c'est fini la réduction. Vu qu'on a déjà le devis et l'accord, il a cédé.
La crise et l'inflation sont pour tout le monde, en particulier ceux qui sont en bas de l'échelle, obligés d'utiliser leur voiture pour se déplacer au travail, faute de transport commun adéquat. Donc, augmenter je comprends, mais d'une façon acceptable, surtout supprimer une tradition du jour au lendemain ; c'est en quelque sorte les forcer à aller voir ailleurs.
En espérant que cet avis soit lu et compris par les vrais responsables de TOYOTA.
Bonne journée.
GCA TOYOTA Drancy a répondu :
22/04/2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage en concession.
Ceci est toujours très valorisant pour nos équipes, nous le leur transmettrons.
Bonne route.
L'équipe GCA TOYOTA Drancy