Christophe M.
Après-vente
- Ford C-Max
- Achat vérifié le 30/06/2021
depuis plus d'un mois le controle technique de ma voiture et le changemnt de pneu de ma remorque était prévu un mardi. Lors de la prise de rendez-vous et malgre les informations que j'ai fourni le technicien m'assure que les pneus commandés ne poserons pas de problèmes car 10mm plus large.
Le jours de l'intervention le controle techinique se passe sans problème mais les pneus ne sont pas arrivé!!!!
Ils n'arriverons que le lendemain.
Quand je récupère ma remorque le techinicien me dit que un pneu touche la remorque!!!
Après moins de 10km parcouru je rentre car le pneu en question est déjà mort et dangeureux car usé par les frotements. Je rappelle au technicien que les informations que j'avais données était des pneus en 145, lors de la prise de rendez-vous mais il n'a trouvé que des 155 en pneus renforcés. Du coups il recommande en trouve et commande en 145, quand il arrivent le vendredi il les retourne car présentent des défaut.
Maintenant on est dimanche, je n'ai toujours pas ma remorque, je ne sais pas quand je vais pouvoir la récupérer et le principal problème est que j'avais rendez-vous mercredi dernier rendez-vous pour transporter quelque chose d'important avec ma remorque et risque déjà de ne plus être disponible.
Autant les autres interventions que j'ai pu avoir dans ce centre speedy se sont très bien passé avec un technicien sympathique que cette intervention la est une catastrophe. Et je serais très contrarié si ce que je devais récupérer mercredi n'est plus disponible.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Propreté des lieux
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7 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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7 / 10
