Voiture recuperée défectueuse après l entretien forfait integral
Votre équipe a répondu :
07/12/2023
Bonjour Madame,
Nous avons lu avec attention votre message et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
Une vidange intégrale a été réalisée sur votre véhicule et aucun voyant moteur n'était affiché suite à cette prestation. En repartant, vous avez constaté une perte de vitesse. Nous vous avons donc prise en charge immédiatement, et, après contrôle, il s'est avéré qu'une des bougies remplacées (donc neuve) était défectueuse. Elle a donc été remplacée en vertu de notre garantie, et la bougie retournée au constructeur, ce que nous vous avons expliqué.
Si besoin, merci de nous contacter via l'adresse mail suivante : romain@speedy.fr.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
