Camille C.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 30/06/2021
Bonjour,
Je vais prendre le temps de répondre à votre questionnaire afin de vous dire que je suis très mécontente de mon expérience chez vous.
Les faits:
J’ai mon pneu avant qui a crevé donc je me suis rendu dans votre garage, celui où je vais d’habitude d’aller.
J’ai été reçu par deux mécaniciens très aimable.
Par contre j’ai eu affaire au chef qui était à l’accueil, pas aimable, semblait agacé par mes questions ce qui m’a empêché de trouver la meilleure solution et de poser des questions résultats je me suis faite avoir en prenant les seuls pneus en stock qui coûtait 50 euros plus cher que la dernière fois et poussé par ce monsieur qui m’a dit que par contre on pouvait comme par hasard me le faire tout de suite.
Alors que si j’avais pu j’aurai demander combien m’avait cela m’avait coûté la dernière fois.
Et pour couronner le tout il a fallu que je paye la désinfection!!!! Forfais sanitaire?!!!! Pour le COVID? Pour un pauvre coup de désinfection sur le volant? C’est minable.
Un proche avait déjà quitter votre garage suite à de mauvaise expérience chez vous et avec le chef.
Je vais en faire de même.
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Accueil
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Prise en charge
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Propreté des lieux
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Qualité des contrôles et explications
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