Alain P.
Après-vente
- Opel Corsa
- Achat vérifié le 27/07/2023
Efficacité à 100% pour cette première expérience chez CLARO Automobiles à Angers / révision des 3 ans sur Crossland X de 2020, boîte automatique.
Lors de la prise de rendez-vous, plusieurs semaines auparavant :
- Pas d'attente avant d'être pris en charge
- Accueil sympathique et personnalisé de l'hôtesse, qui a revu avec moi l'historique de l'entretien
- Echange cordial et efficace avec le chef d'atelier, qui a bien pris en compte mes remarques
- Blocage d'une date de rendez-vous, et organisation pour prêt d'un véhicule de courtoisie (électrique)
Le jour de la révision :
- Toujours pas d'attente, et même un bonjour de l'hôtesse par mon nom
- Tour du véhicule avec le chef d'atelier, et toujours un échange cordial
- Le véhicule de courtoisie m'attendait comme prévu, dans un état irréprochable
- L'hôtesse a pris tout le temps nécessaire pour m'expliquer le fonctionnement de la Mokka électrique (une première pour moi).
- Le chef d'atelier m'a prévenu par téléphone pour reprendre mon véhicule, une demi-heure avant l'horaire annoncé.
- Avec la facture, j'ai eu le relevé très détaillé de tout ce qui avait été remplacé et contrôlé sur mon véhicule
- J'ai repris mon Crossland X encore plus propre qu'il était lorsque je l'ai amené à la concession (je suis maniaque)
Pour conclure :
Automobiliste depuis un demi-siècle, c'est la première fois que lors d'une révision tout se passe sans aucune fausse note (du genre longue attente, voiture pas prête, véhicule de courtoisie oublié, griffure ou choc... je crois que j'ai eu droit à tout ou presque).
Aussi, j'ai pris plaisir à rédiger ce petit mémo, reflet exact de la vérité.
Merci encore à l'équipe... et à une prochaine fois, dans d'aussi bonnes conditions.
L'équipe Claro Automobiles Angers a répondu :
22/08/2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. À très vite ! L'équipe Claro Automobiles Angers
