Rene G.
Après-vente
- Opel Zafira
- Achat vérifié le 19/10/2018
Cet avis a deja été transmis (c'est donc un copier coller de ce que je leur ai deja envoyé)
" je ne suis pas content du déroulement pour cette intervention. Il s'agit d'un problème de mon véhicule qui a fait l'objet d'un rappel d’Opel France, ou tout du moins état d'un défaut de fabrication connu sur le modèle (opel zafira 1.8 essence de 2006).
En effet le klaxon ainsi que d'autre éléments du volant ne fonctionnent plus. Il faut remplacer une agrafe dans le volant; cela a été fait en 2017 (opel (aix en provence) avait déjà rechigné à le faire) et le problème est revenu. il s'agit d'un organe de sécurité et donc cela ne passe pas au contrôle technique.
Je viens chez Opel pour qu'on me règle le problème, et on me fait signer un papier que je n'ai pas le temps de lire (devis de 50 euros au passage). Après 1h30 d'attente (au passage, j'avais 2 enfants en bas age qui attendaient avec moi)... on me dit que la voiture était prête et qu'on l'avait oublié dans un coin... résultat on me réclame 500 euros pour tout changer et que le klaxon fonctionne...et il faut revenir. Hors de question, je paie (le devis...j'ai signé!) et je m'en vais.
Je ne suis donc pas content de cette prestation j'ai perdu 50 euros et un devis est censé, me semble t il, être gratuit et en plus pour un problème (je l'avais annoncé) qui doit être pris en charge par Opel.
Je roule en opel depuis mes 18 ans (donc 20 ans maintenant)
et bien je m'en vais... je change parce que ça suffit,
Merci d'avoir lu jusque là
Bien cordialement"
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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