Serge J.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 08/06/2022
J'ai fait faire la révision de 2 véhicules en 2 jours : 1 Clio diesel qui avait 165000kms pour une vidange basique et la révision des 60000kms/4ans pour un Koleos pour une révision garantissant la garantie constructeur.
1- J'avais pris RdV , par internet, sur le site Speedy pour la Clio et ai téléphoné pour confirmer. On m'a précisé que la date retenue sur internet n'était, en fait, pas dispo et donc une autre date a été fixée et ensuite on m'a dit que le tarif internet ne pouvait pas être maintenu car pas dans le créneau initial .....in fine , après discussions, tarif maintenu .
2- Quant au Koleos, le RdV a aussi été pris sur internet et ...maintenu pour une révision constructeur ( la + chère) mais le centre speedy m'a dit que j'avais du faire d'autres devis ( exact pour connaitre les écarts techniques& éco entre les différentes révisions ) ....sans que je donne suite à ceux ci et avant que je ne confirme sur internet pour révision constructeur et le centre speedy m'a signalé ne pas avoir approvisionné les pièces pour cette révision officiellement confirmée ......compliqué avec ce centre que j'avais déjà malheureusement expérimenté sur un autre sujet de changement de pneus ....réservé sur internet et .....plus dispos (sans délai affiché) en arrivant sur place
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Propreté des lieux
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5 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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5 / 10
