Annie B.
Après-vente
- Renault Twingo
- Achat vérifié le 17/11/2022
Déçue et refroidie car l'accueil n'a pas été chaleureux et la question que j'ai posée, à savoir que j'avais trouvé sur Internet une offre Speedy très intéressante (75 Euros de remise sur 150 Euros) dont j'espérais bien bénéficier puisque mon devis chiffrait 480 Euros. Le refus de pouvoir utiliser ce bon ne m'a pas été expliqué et je me suis sentie obligée de laisser ma voiture étant donné que j'avais pris rendez-vous le soir même et que l'on venait de me faire signer un papier que je n'ai pas lu. Je suis retournée chercher ma voiture le lendemain jeudi et j'ai demandé ce que j'avais signé la veille, il s'agissait du devis que j'avais accepté pour que les réparations soient effectuées. J'ai eu droit aussi
à l'explication de toutes les pièces qui avaient été changées et qui se trouvaient dans un carton que je pouvais rapporter chez moi. Je fais confiance aux mécaniciens car mon mari et moi n'y connaissons rien, à chacun son domaine. J'espère sincèrement que le travail a été bien fait et que je n'aurai pas à regretter d'avoir traversé toute la ville pour aller chez Speedy et peut-être tombé en panne dans les semaines à venir.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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7 / 10
