Alain D.
Après-vente
- Audi TT
- Achat vérifié le 03/10/2022
Je ne suis pas du tout satisfait de votre entreprise. Vous faites une offre promotionnelle sur les pneus michelin. J'ai commandé mes pneus sur votre site puis effectué le montage le 01 octobre, pour bénéficier de l'offre pour laquelle il faut acheter et monter les pneus avant le 02 octobre. Mais votre incompétence en informatique fait que les travaux étant fait le vendredi , vous adressez la facture par mail le lundi 03 octobre. J'ai adressé tous les documents pour l'offre, mais la promotion m'est refusée puisque vous avez fait une facture datée du 03 et non du 01 comme cela a été réellement effectué.
C'est scandaleux.
Il m'a fallut retourné à votre agence. La seule chose qui m'est proposé, puisque c'est un problème bien connu, et donc une escroquerie bien organisée, est de m'offrir ma prochaine vidange, donc de revenir dépenser des sous chez vous. Sauf que j'entretien mon véhicule chez audi et donc je suis obligé de revenir chez vous.
Je suis très mécontent, et j'espere que vous tiendrez compte de mes remarques
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Propreté des lieux
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9 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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8 / 10
