Duc Bertrand D.
Après-vente
- Achat vérifié le 11/12/2021
Pas du tout satisfait, j'ai pris rendez-vous pour une vidange et prenant le soin d'indiquer des défauts lumineux sur le tableau de bord de mon véhicule qu'il faudrait regarder en même temps.
On me dit d'emblée qu'ils ne vont pas regarder ça. Ah bon ? Quel est leur métier alors ? Il faut que j'aille chez le boucher-charcutier ou le boulanger pour regarder ça ?
Bref, au moment de déposer le véhicule, ils acceptent tout de même de passer la valise. Quand je le récupère, on me dit que ça a été remis à jour, tout est réglé alors que les voyants lumineux sont toujours là quand je redémarre.
Et là, comme toujours "on n'y peut rien mon pauvre monsieur, pourtant le collègue a bien passé la valise je vous assure".
Donc on me fait payer pour quelque chose qui n'a rien changé, et de surcroît, on me facture une "révision constructeur" alors que j'avais demandé une simple vidange sans même qu'on me dise en quoi a consisté cette révision et sans me donner un seul compte-rendu.
En clair, mon véhicule n'a absolument pas été révisé puisqu'on me le rend comme si de rien n'était, tout va bien lors que non. Si la révision avait été correctement faite, nul doute qu'au moment de récupérer mon véhicule on m'aurait alerté sur certains aspects. Quels ont été les points de contrôle ? Je n'en sais rien, mais on me facture cette prestation. D'ailleurs, ils savent très bien alerter sur des choses à remplacer quand on ne leur demande pas !
Bref, c'est terminé je ne mettrai plus les pieds là-bas, le sentiment de se faire arnaquer est très désagréable.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Propreté des lieux
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5 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
