Corinne C.
Après-vente
- Achat vérifié le 10/08/2024
J'ai demandé ma recharge de climatisation et changement de mon filtre d'habitacle avec rendez-vous le samedi 10 Août 2024 le matin dès 9h30.
Je suis appelée pour venir chercher ma voiture en fin de matinée et à mon arrivée, le responsable du SPEEDY PESSAC -8 rue Gustave Eiffel, me dit qu'ils ont oublié de me changer le filtre d'habitacle.
Le responsable demande à la personne qui a normalement fait la recharge climatisation de me changer ce filtre d'habitacle.
Devant moi et en présence de mon compagnon, nous constatons que l'employé a du mal a faire rentrer le nouveau filtre dans son emplacement et à ce moment là, le Responsable de Centre prend sa place et met ce fameux filtre neuf sans aucune délicatesse en "bourrant " le filtre pour qu'il rentre dans son emplacement.
Je paye 142.90 € pour les prestations recharge clim+ changement filtre habitacle.
Quelques temps après, je me rends compte que ma clim marche difficilement une fois sur 2 et parfois pas du tout.
Je retourne voir le responsable qui fait un essai, ça marche et quelques temps après, ça ne marche pas du tout.
Mon compagnon désabusé par l'attitude du responsable de Speedy Pessac ouvre mon capot, enlève le nouveau filtre et le remet délicatement. La climatisation met du temps mais refonctionne petit à petit. Le fait d'avoir au début mis le filtre sans précaution et à la fin puisqu'il l'avait oublié a causé des dommages. Mécontente du Speedy Pessac, je suis retourné au SPEEDY BORDEAUX Boulevard Antoine Gautier pour changement de mes amortisseurs avant pour 827.40 euros et là tout c'est bien passé et le personnel est sympa. Conclusion, je ne reviendrai jamais au centre SPEEDY PESSAC à cause de ce responsable de centre désagréable et peu courtois.
Cordialement.
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Accueil
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2 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Propreté des lieux
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5 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
