Veronique R.
Après-vente
- Fiat Multipla
- Achat vérifié le 05/06/2024
Suite à devis et prise de rendez-vous pour le créneau de 11h sur le site Speedy pour vidange et changement fluide clim, je me présente à 11h pensant attendre entre 30min et 1h comme c'est généralement le cas chez leur concurrent Roady par exemple et repartir avec ma voiture. Mais ce ne sera que vidange, car une fois sur place, on me dit que ce centre n'a pas l'équipement pour la clim. On me dit aussi que je ne récupérerais la voiture que dans l'après-midi, mais sans me dire l'heure (on parle d'une vidange!!!), mais nécessairement avant 18h30 qui est l'heure de fermeture. Heureusement, je n'avais pas besoin de ma voiture ce jour-là et je suis assez libre dans mes horaires (ouf, pas besoin de poser un RTT). Quand même deux marches à pied de 40mn non prévues pour aller puis revenir de mon bureau. Autre surprise, le tarif est plus cher que le devis Internet ( Internet n'est qu'une estimation me dit-on, il fallait téléphoner pour avoir confirmation !!!). Un accueil souriant ne coûte rien, mais pour cela aussi, ce centre n'était pas équipé.
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