Alexandre S.
Après-vente
- Peugeot 206
- Achat vérifié le 02/08/2021
Je suis très très déçus du service qui m'a été apporté. Réparation de la roue : correct. Changement d'une ampoule : catastrophe. Je n'ai jamais vu ça. Mes phares ont été complètements déréglés, montage de l'ampoule à l'envers. J'ai du revenir sur place (20 mins de route x2) pour qu'on me règle mes phares. Le réglage a été fait de façon très aléatoire avec visiblement très peu de connaissance sur cette tache que l'on peut confier à des professionnels du secteur. 23€ la prestation pour un service pro inexistant. On me facture également 3,90€ de forfait sanitaire (désinfection des véhicules) : il n'y a eu AUCUNE mesure Covid de mise en place (même pas le port du masque pour le personnel), alors qu'on vienne pas me vendre un forfait sanitaire, c'est une honte ! Et j'ai également une participation au traitement des déchets à 3,90€ également. Cela concerne le recyclage de l'ampoule peut être ? Donc au final ce changement d'ampoule me revient à 26,90€ plus deux allers/retours Montpellier/Pérols. Et pour clore mon avis, on me précise sur la facture également un bilan saisonnier qui comprend 20 points de contrôle + une mise à niveau. J'ai assisté au déroulement complet de la réparation de mon véhicule, aucun contrôle n'a été effectué. Dieu merci cette prestation n'est pas facturé. Mais il n'est pas utile de mentir au client. Il est évident que je ne ferais pas la promotion de votre enseigne.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Propreté des lieux
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5 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
