Zoulikha C.
Après-vente
- Volkswagen Polo
- Achat vérifié le 01/02/2021
Deux reproches :
1. J'ai déposé ma voiture à 9h et attendu qu'on m'appelle pour le récupérer "en début d'après midi" comme annoncé. Aucun appel, j'ai dû appeler moi même pour qu'on me dise que le voiture était prête, il était 16h. On a oublié de m'appeler.
2. J'avais prévu l'entretien complet de mon véhicule, j'avais signalé un problème sur un pneu à vérifier. A mon retour, on me signale une crevaison qui a été réparé (sans mon accord !), J'aurais préféré recevoir un coup de fil m'indiquant le montant. J'ai été forcé de régler cet acte puisque ça avait été fait ...
Pour le reste, ras.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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9 / 10
