J'ai pris rendez-vous pour une vidange intégrale pour une voiture diesel.
Quand je regarde les travaux qui ont été fait, le filtre à gasoil n'a pas été changé, par contre ils ont remplacé le liquide de refroidissement sans m'expliquer pourquoi....
Je ne sais donc pas si mon véhicule est révisé correctement.
Votre équipe a répondu :
29/10/2024
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de nos services.
Concernant le filtre à gasoil, nous nous excusons pour le manque d'explications et veillons à ce que toutes les interventions soient claires pour nos clients.
Le filtre n'a pas été remplacé car celui-ci avait été changé en avril 2022 (kilométrage à 52 000) et votre kilométrage actuel est de 71 000 km.
Cependant, le liquide de refroidissement, dont le changement est préconisé tous les 2 ans, a été effectué.
Si vous le souhaitez, merci de revenir vers nous via l'adresse mail romain@speedy.fr.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
