Changement du lanterneau d'air correctement mais remplacement d'un passe câble de toit sans demander l'avis du client ce qui provoque des frais non prévu. Le stoch de maintien n'a pas été enlevé et le presse étoupe non serré.
Romuald B. du point de vente
LIBERTIUM AVIGNON a répondu :
03/12/2024
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que le changement du lanterneau ait été effectué correctement, mais nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le remplacement du passe-câble sans consultation préalable et les problèmes liés au stoch de maintien et au presse-étoupe.
Votre retour est précieux, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous allons revoir nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande.
Cordialement,
L'équipe LIBERTIUM Avignon.
