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5	50 %	671 avis
4		268 avis
3		90 avis
2		86 avis
1		219 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 18h30
Mardi: 8h 13h 13h 18h30
Mercredi: 8h 13h 13h 18h30
Jeudi: 8h 13h 13h 18h30
Vendredi: 8h 13h 13h 18h30
Samedi: 8h 13h 13h 17h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Abdelouahed B. Après-vente - Achat vérifié le 07/06/2023

Très bon accueil, très bon service

Nathalie, service satisfaction a répondu : 09/06/2023

Bonjour Abdelouahed B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA Drogenbos

8 / 10

Celestino L. Après-vente - Achat vérifié le 08/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Nathalie, service satisfaction a répondu : 09/06/2023

Bonjour M. Celestino L.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Nous vous souhaitons une belle journée et journée.

Votre équipe SAGA Drogenbos

2 / 10

Roxana M. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 08/06/2023

Le problème n’a pas été résolu !
Perte de temps, c’est scandaleux

Nathalie, service satisfaction a répondu : 15/06/2023

Bonjour M. M.,

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme de bien suivre votre dossier et que notre équipe prête une attention particulière à votre dossier.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.

Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Johanna, SAGA Mercedes-Benz SAGA Drogenbos
customercare@rcm-saga.be

2 / 10

Mohamed M. Après-vente - Achat vérifié le 07/06/2023

Je suis venu mercredi je suis tombé sur une femme très gentille et professionnel et a l’écoute, ensuite je reviens je tombe sur un homme désagréable qui ne fait rien pour m’aider et écoute a peine ce que j’ai a dire et fait au plus vite pour ce débarrasser de moi

Nathalie, service satisfaction a répondu : 12/06/2023

Bonjour M. M.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser et nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques.
Nous vous remercions pour l'avis positif apporté à notre collaboratrice Stéphanie !
Comme convenu n'hésitez pas à me contacter à l'avenir via le numéro de GSM communiqué ou via l'adresse customercare@rcm-saga.be.

Johanna,
Service satisfaction SAGA Mercedes-Benz SAGA Drogenbos

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

8 / 10

Laurent K. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 05/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Nathalie, service satisfaction a répondu : 08/06/2023

Bonjour M. Laurent K.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Nous vous souhaitons une belle journée et journée.

Votre équipe SAGA Drogenbos

8 / 10

Jean Marc F. Après-vente - Achat vérifié le 07/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Nathalie, service satisfaction a répondu : 08/06/2023

Bonjour M. Jean Marc F.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Nous vous souhaitons une belle journée et journée.

Votre équipe SAGA Drogenbos

2 / 10

Alizé Consulting B. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 07/06/2023

Mettre un jour et demi pour effectuer un entretien annuel d'une Mercedes classe A et faire déposer la voiture à 9h00 un matin pour commencer l'entretien à 15h00 et la rendre le lendemain à 12h00 est inacceptable et non professionnel.

Nathalie, service satisfaction a répondu : 13/06/2023

Bonjour M. Loumaye,

Tout d'abord je voudrais vous remercier pour votre retour constructif.
Encore une fois, vous me voyez navrée de l’expérience que nous vous avons offert en concession car ce n’est pas du tout ce que nous recherchons à offrir à nos clients.
Comme expliqué au téléphone, n’hésitez absolument pas à me contacter pour toute demande urgente ou non, simplement que vous jugerez utile.
Je suis très connectée et joignable.

Je vous souhaite une belle journée.

Johanna, service satisfaction SAGA Drogenbos

6 / 10

Carlos S. Après-vente - Achat vérifié le 06/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Nathalie, service satisfaction a répondu : 08/06/2023

Hello Mr. Carlos S.,

Thank you for leaving your feedback, we strive to make every customer experience enjoyable and we are truly sorry that we were unable to meet your expectations.

We would love to resolve this issue as soon as possible and find a solution that works for you. We will contact you or you can send us a message directly via this e-mail customercare@rcm-saga.be because we would like to talk more about it.

Johanna, customer care SAGA Drogenbos

10 / 10

Samir E. Après-vente - Achat vérifié le 07/06/2023

Magnifique

Nathalie, service satisfaction a répondu : 08/06/2023

Bonjour Samir E.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA Drogenbos

4 / 10

Joaquim A. Après-vente - Achat vérifié le 30/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Nathalie, service satisfaction a répondu : 05/06/2023

Bonjour M.,

Merci de nous avoir fait part de votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service.
Suite à nos échanges, n'hésitez pas à garder contact avec moi à l'avenir via le numéro de portable communiqué ou via l'adresse mail customercare@rcm-saga.be.

Bonne journée
Johanna, service satisfaction SAGA Drogenbos.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.