Attendu anormalement longtemps, voiture pas à l'endroit indiqué lors du payement, salle d'attente pas facile d'accès..
Nathalie G. du point de vente
SAGA Drogenbos a répondu :
25/04/2024
Cher M. V.,
Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite dans notre concession.
Votre temps est précieux, et nous regrettons tout retard ou manque de clarté dans nos services.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos processus pour offrir une expérience plus fluide et agréable à nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter directement en vous servant des coordonnées de notre collègue Stéphanie laissé sur votre boîte vocale pour discuter de vos préoccupations plus en détail.
Merci pour votre retour, qui nous aide à progresser.
Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be