Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

Après-vente

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

5	50 %	4 552 avis
4	36 %	3 227 avis
3		611 avis
2		288 avis
1		477 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h30 19h
Mardi: 8h 12h 13h30 19h
Mercredi: Fermé
Jeudi: 8h 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h 13h30 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

1 / 10

Jean M. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 24/10/2017

J'avais un rdv le jeudi semaine dernière sur deux jours pour changer le pare-brise après avoir laisser la voiture coup de téléphone de la concession pour me dire que le pare-brise n était pas arrivé obligé de revenir vers 16 h pour récupère mon véhicule maintenant ont m annonce qu il fait encore trois semaines pour avoir la pièce ce qui feras en tout un moi et demi pour changer un par brise chez Mercedes incroyable aucun n autre commentaire cordialement

Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 1 / 10

Groupe Como a répondu : 02/01/2018

Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet de remonter les informations à notre constructeur.
Nous sommes sincèrement désolé de la gène occasionné
toute l'équipe de Como 95 vous présente leurs meilleurs pour cette nouvelle année 2018

8 / 10

Isabelle M. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 19/10/2017

Service personalisé, respect des délais.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 02/01/2018

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.
Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2018

8 / 10

Adrien L. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 19/10/2017

L’accueil est à améliorer.
Cependant la facture est conforme au tarif indiquer avant les travaux. Restitution du véhicule dans un bon état ( très agréable de retrouver son véhicule nettoyer à l’interieur Comme à l’exterieur)

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 02/01/2018

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.
Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2018

8 / 10

Philippe G. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 19/10/2017

Réception très professionnel

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 02/01/2018

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.
Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2018

2 / 10

Stephane D. Après-vente - Mercedes SLK Roadster - Achat vérifié le 19/10/2017

Révision faite mais les demandes supplémentaires non faites.
Changement des plaquettes arrières demandée non fait sous prétexte qu'il faut aussi changer l'avant. Demande de vérification air conditionné non fait. Après avoir insisté au moment de reprendre le véhicule ils ont regardé (?) Et la réponse a été "il faut changer le compresseur" (1200€ hors pause) alors qu'après vérification le compresseur fonctionne....
La prochaine fois je change ("encore") de concessionnaire.

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 4 / 10

Groupe Como a répondu : 28/12/2017

Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires qui vont permettent d’améliorer la qualité de service.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire

10 / 10

Lionel G. Après-vente - Mercedes Classe CLK - Achat vérifié le 19/10/2017

Rien à redire sauf peut être le temps d’attente (approx. 30mn) tant au dépôt qu’au retrait du véhicule.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 27/12/2017

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

10 / 10

Cynthia M. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 19/10/2017

Service impeccable et irréprochable

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 27/12/2017

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

10 / 10

Pascal H. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 19/10/2017

Très bon service mais prise de rendez-vous difficile.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 27/12/2017

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

10 / 10

Mathieu G. Après-vente - Mercedes Classe GL - Achat vérifié le 19/10/2017

Honnêteté, sérieux.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 02/01/2018

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.
Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2018

9 / 10

Robert V. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 08/04/2009

je suis sur une période de plus de 10 ans à ma troisième mercedes que je donne régulièrement à la révision annuelle chez como 95.
Je suis satisfait de vos prestations et le cas échéant de vos conseils.
En revanche la prise de rendez vous n'est pas toujours aisée.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 27/12/2017

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.