Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

Après-vente

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

5	50 %	4 555 avis
4	36 %	3 228 avis
3		611 avis
2		288 avis
1		477 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h30 19h
Mardi: 8h 12h 13h30 19h
Mercredi: Fermé
Jeudi: 8h 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h 13h30 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

6 / 10

Jean-pierre V. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 30/11/2017

Choc peinture sur porte arrière droite lors du remplacement du pare choc arrière le vendeur occasion Mercedes Jean Charles m'en à fait la remarque et décote du coup....

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 02/01/2018

Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier de vos commentaires qui vont nous permettent d’améliorer notre qualité de service.
Toute l'équipe de Como 95 vous présente ses meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2018

9 / 10

Franck A. Après-vente - Achat vérifié le 22/11/2017

Rien à signaler. Très bien

Groupe Como a répondu : 27/12/2017

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

8 / 10

Christian R. Après-vente - Achat vérifié le 20/11/2017

Qualité du travail RAS. Tarif élevé sur la facture. Une question, est-ce bien nécessaire de vidanger le moteur après 12 000 km avec de l'huile de synthèse ?

Groupe Como a répondu : 28/12/2017

Bonjour monsieur, nous tenons à vous remercier de vos commentaires. Pour votre parfaite information le constructeur préconise l'huile de synthèse quelque soit le kilométrage de votre véhicule.
Toute l'équipe de Como 95 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

9 / 10

Dominique C. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 20/11/2017

RAS. Personnel très à l'écoute et la ponctualité est respectée. La voiture est rendue propre en extérieur et nettoyée en intérieur.
Parfait .

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 27/12/2017

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

8 / 10

Alain C. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 20/11/2017

1) Aucune possibilité du garage Como de me mettre une voiture de remplacement à disposition, je dois donc rester sans voiture pendant un week-end.
2) La marque (Continental) des 2 nouveaux pneus ne figure pas sur ma facture. Pour quelles raisons? Svp.
Merci de me confirmer que les nouveaux pneus sont neufs et pas rechapés ?

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 7 / 10

Groupe Como a répondu : 28/12/2017

Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier de vos commentaires. Nous pouvons vous certifiés que nous ne posons systématiquement des pneumatiques neufs.
Toute l'équipe de Como 95 vous souhaite d'excellente fêtes de fin d’année.

10 / 10

Farid A. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 24/11/2017

Bonne organisation et professionnalisme

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 27/12/2017

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

6 / 10

Milos T. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 24/11/2017

Delais de service trop long pour un problème de neiman j’ai du attendre trois semaine avant de récupérer mon véhicule ! Niveau personnel assez sympathique.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 4 / 10

Groupe Como a répondu : 02/01/2018

Nous tenons à vous remercier de vos remarques qui vont servir à améliorer notre qualité de service.
Toute l'équipe de Como 95 vous présente leurs meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2018.

4 / 10

Florence C. Après-vente - Mercedes Classe CLC - Achat vérifié le 22/11/2017

Trois réparations et toujours le même soucis.

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

Groupe Como a répondu : 24/11/2017

Bonjour madame COCHETEUX. Nous vous remercions de votre confiance que vous apportez a notre service. Concernant le disfonctionnement sur votre véhicule , nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution technique et que vous retrouviez confiance en la marque Mercedes Benz.

8 / 10

Jean Claude C. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 20/11/2017

Techniquement irréprochable. Mais, au niveau comptabilité certains oublis fâcheux.
J’ai attendu 6 mois la facture de prorogation de mon contrat de maintenance de 1200 euros, malgré mes incessants rappels.
J’ai du m’adresser à Mercedes France pour faire pression et avoir satisfaction.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 02/01/2018

Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier de vos remarques qui nous permettent améliorer notre qualité de service.
Toute l'équipe de Como 95 vous présente ses meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2018

8 / 10

Denis S. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 22/11/2017

Très efficace, rapide, aimable. Excellent service.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 02/01/2018

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.
Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2018