DACIA Chennevières-sur-Marne - SOVEA 94

96 Rte de la Libération
94430 Chennevières-sur-Marne

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5		58 avis
4		24 avis
3		2 avis
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1		2 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

SYLVIE L. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 20/07/2023

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4 / 10

SABINE B. Achat véhicule neuf - Dacia Spring - Achat vérifié le 31/05/2023

Délais livraison largement dépasser
Si on ne se déplace pour demander des nouvelles on nous ballade verbalement et surtout aucun signe de vie du ou de la vendeuse pour donner des nouvelles de la voiture
Aucun geste commercial de la concession ni de dacia soit dit en passant
Voiture livre personne ne nous appelle pour établir le rendez-vous pour la récupérer il faut encore téléphoner et imposer la date de réception
A la mise en main de la voiture aucun geste commercial un cadeau des excuses Bha non rien rien rien
Bref dans tout ça une seul personne compétente c est la personne qui nous donne les clés et la mise en main de la voiture

Satisfaction globale d'achat: 3 / 10
Accueil: 7 / 10
Explications: 3 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 1 / 10

10 / 10

NADEGE D. Achat véhicule neuf - Dacia Sandero - Achat vérifié le 21/06/2023

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PASCAL L. Achat véhicule neuf - Dacia Spring - Achat vérifié le 12/06/2023

Dans les grandes lignes car je rédige un courrier à destination du Directeur de la concession..
Voiture commandée en octobre 2022 pour une livraison en Février 2023. Je prends possession de cette Spring en Juin 2023. Pas l’ombre du début d’une prise de contact par le commercial gérant le dossier. Aucune réponse à mes messages, un seul contact téléphonique de mon fait mais communication coupée ; aucun rappel. Début juin ce même commercial m’envoie un e-mail et me parle de ma peugeot qui est reprise pour destruction or il s’agit d’une Citroën C3 et de documents à lui fournir mais cela a été fait en octobre 2022.
Je suis scandalisé par une telle désinvolture qui frise la grossièreté. J’ai eu plusieurs Renault dont 3 venant de chez vous il n’y en aura pas 4.
Par contre j’ai rencontré deux de vos collaborateurs qui m’ont aidé et particulièrement bien reçu. En premier lieu la collaboratrice du service livraison qui m’a bien expliqué les problèmes de logistique qui a contacté Fos et qui est devenue mon unique interlocutrice. Vraiment très impliquée !!! Et enfin la personne qui m’a livré la Spring, pédagogue disponible très efficace.
Donc, je comprends les problèmes logistiques mais sûrement pas le « je m’en foutisme » commercial.
Pascal Lopez

Satisfaction globale d'achat: 1 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 1 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 10 / 10

10 / 10

DOMINIQUE D. Achat véhicule neuf - Dacia Spring - Achat vérifié le 12/06/2023

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Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

10 / 10

GWENDOLINE P. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 26/05/2023

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10 / 10

JEAN MARC F. Achat véhicule neuf - Dacia Duster - Achat vérifié le 25/05/2023

Malgré quelques soucis en ce qui concerne la livraison du véhicule, retard qui n'est pas de votre faute, je suis très satisfait du personnels ainsi qu'aux vendeurs, plus particulièrement Rheda et Alexandre qui ont été très professionnels, agréables et très attentionnés.
Je tiens à remercier toutes l'équipe et je très satisfait de mon véhicule.
Cordialement Mr Feler James

Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 7 / 10

10 / 10

DIDIER L. Achat véhicule neuf - Dacia Duster - Achat vérifié le 10/05/2023

Personnel très competant 😀

Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

10 / 10

VALERIE J. Achat véhicule neuf - Dacia Sandero - Achat vérifié le 02/05/2023

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Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

9 / 10

GHISLAINE L. Achat véhicule neuf - Dacia Sandero - Achat vérifié le 04/05/2023

Courtoisie, prise en compte de mes remarques , amabilité

Satisfaction globale d'achat: 8 / 10
Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 7 / 10