Sandrine E.
Après-vente
- Nissan Qashqai
- Achat vérifié le 11/08/2022
Manque de sérieux dans toutes les étapes.
3 rendez-vous ont dû être pris. Le 1er, on me dit de revenir car l'expert doit être là. Le 2e rdv, je me pointe devant le garage, qui M'A DONNE RDV, et a ma grande surprise, le garage est fermé et quand j'appelle on me dit que "exceptionnellement" le garage est fermé. Incroyable.
3e RDV, l'expert est enfin là. Au final on prend en charge ma voiture 2 semaines apres.
Le jour J, ou je suis censé récupérer ma voiture, normalement à 15h, on m'appelle a 14h30 pour me dire que la batterie de la voiture est morte (j'ai pourant eu une révision totale 4 mois avant) et comme par hasard c'est 30 minutes avant qu'on me dit qu'il y a un problème de batterie ???? Je cède quand meme en demandant un paiement en 2 fois, donc j'arrive au garage, au final il me fait tout payer sur place ! Et le pire dans tous ca, je devais partir en vacances le soir même et et je me rend compte que tout le coté gauche des feux n'est pas connecté ! Donc j'ai du retarder mon départ de vacances au lendemain, car je devais me pointer a 8h30 devant le garage pour faire reparer mes lumières ! Biensur, tout cela s'est fait sans AUCUN dédommagement. Merci pour votre incompétence.
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Satisfaction globale
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1 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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1 / 10
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Diagnostic
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3 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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1 / 10
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Explications
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