Nathalie M.
Après-vente
- Renault Captur
- Achat vérifié le 16/09/2022
Beaucoup de problèmes : rendez-vous pris pour une intervention mais la pièce n'a pas été commandée, utilisation du véhicule par 2 fois, erreur dans le kilométrage transmis dans le cadre du contrat d'entretien donc suspension par deux fois de celui-ci, facturation à roole de 7 jours de location de voitures alors qu'il n'y a eu qu'1 jour 1/2 et que le prêt était inclus dans le contrat d'entretien. Problème aussi au niveau de la vente d'un véhicule neuf .......
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Satisfaction globale
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9 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Diagnostic
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8 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
