Damien B.
Après-vente
- Toyota Auris
- Achat vérifié le 19/08/2022
rendez-vous pris en ligne. J'arrive à 11h pour une vidange. 2h plus tard, n'ayant toujours pas été contacté
je vais au centre qui m'indique ne pas disposer du filtre à air. Ils attendent le livreur. Je dois donc manger sur place, chose que je n'avais pas prévue. N'ayant toujoirs pas de retour je retourne à 15h, et là, on m'indique qu'ils m'appelleront pour prendre un nouveau rendez-vous pour changer le filtre à air. J'ai donc attendu 4h pour rien. Je suis facturé que d'une vidange basic à plein tarif alors que normalement, il y avait -30% sur ce forfait jusqu'au 31/08. Je n'ai eu aucune explication sur les contrôles réalisés. C'est en lisant les documents chez moi que je me suis rendu compte qu'il y avait les pneus à changer. A ce jour, soit presque 1 mois, je n'ai toujours pas été contacté pour le remplacement du filtre à air. Cela faisait 10 ans que je faisais confiance à ce centre, désormais, la confiance est rompue. Je ne recommande pas ce centre, passez votre chemin.
-
Accueil
-
6 / 10
-
Prise en charge
-
1 / 10
-
Propreté des lieux
-
7 / 10
-
Qualité des contrôles et explications
-
5 / 10
