MECA-CAMP

5 rue du Pré Droue
88150 CHAVELOT

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	63 %	199 avis
4	26 %	82 avis
3		23 avis
2		4 avis
1		7 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 13h30 17h30
Mardi: 8h30 12h 13h30 17h30
Mercredi: 8h30 12h 13h30 17h30
Jeudi: 8h30 12h 13h30 17h30
Vendredi: 8h30 12h 13h30 17h30
Samedi: Fermé
Dimanche: Fermé

10 / 10

Marie M. Après-vente - Achat vérifié le 21/03/2025

Très bon accueil et réparation bien effectuée.

9 / 10

Denis G. Après-vente - Achat vérifié le 10/03/2025

Bon travail, rien à redire et en plus, prêt d'un véhicule de courtoisie.

10 / 10

CHRISTOPHE B. Après-vente - Achat vérifié le 07/03/2025

Très satisfait de la prestation, pris en charge et réparation de mon véhicule, et très satisfait de l accueil.

6 / 10

Sebastien H. Après-vente - Achat vérifié le 07/03/2025

Je ne conseille a aucune personne le garage, mes raisons

- aucun suivie
-aucun délais respecté
-à nous de contacter le garage pour avoir la moindre information

- à la limite de devoir les forcer à intervenir sur le vhl
-j’attend toujours le devis du store..
-erreur de facturation

Le Seul point positif montage fait proprement.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 6 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 5 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 7 / 10

Caroline C. du point de vente MECA-CAMP a répondu : 17/03/2025

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant le suivi et les délais seront pris en compte afin d'améliorer notre service. Nous tenons à nous excuser pour toute confusion liée à la facturation et l'attente de votre devis. Notre équipe nous a confirmé votre entretien téléphonique afin de faire le point sur votre retour.
Merci encore pour votre retour et pour avoir souligné la qualité du montage.
Cordialement, le Service Relation Client

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

9 / 10

Maryline B. Après-vente - Achat vérifié le 28/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente MECA-CAMP a répondu : 10/03/2025

Bonjour Maryline B.,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. N'hésitez pas à compléter votre notation par un commentaire qui aidera notre équipe de MECA-CAMP dans sa démarche qualité.

10 / 10

Jean - Claude M. Après-vente - Achat vérifié le 03/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente MECA-CAMP a répondu : 10/03/2025

Note maximale !!! Merci. Nous sommes fiers d'avoir répondu à votre demande. A bientôt.

8 / 10

JULIEN L. Après-vente - Achat vérifié le 18/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente MECA-CAMP a répondu : 22/02/2025

Bonjour Julien L.,
Merci d'avoir pris le temps de noter MECA-CAMP. Saviez-vous que nous considérerons seulement un 5/5 (ou 9/10 et 10/10) comme satisfaisant ? Nous aimerions donc en savoir plus sur votre expérience dans notre concession et pouvoir ainsi vous apporter la satisfaction que vous méritez. Envoyez-nous vos remarques à relation.client.est@libertium.fr
A très bientôt

9 / 10

PATRICE A. Après-vente - Achat vérifié le 30/01/2025

La réparation du pare choc du camping car rapide dès la réception de la pièce et bien refaite.

10 / 10

CHRISTIAN C. Après-vente - Achat vérifié le 08/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente MECA-CAMP a répondu : 14/01/2025

Note maximale !!! Merci. Nous sommes fiers d'avoir répondu à votre demande. A bientôt.

6 / 10

DOMINIQUE C. Après-vente - Achat vérifié le 05/12/2024

Plusieurs visite sur site, personnes ne connais les infos de mon dossier, les pièces sont commandées ou pas commandées personne confirme avec précision mes questions sur le sujet.Les délais réception des pièces, délai intervention pas de réponse précise sur le sujet.On vous appelle est la réponse à mes questions mais, personne n'appelle jamais...

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10
Présentation concession: 1 / 10
Délais RDV: 1 / 10
Propreté post-intervention: 1 / 10
Réparations: 5 / 10
Satisfaction globale: 1 / 10

Caroline C. du point de vente MECA-CAMP a répondu : 07/01/2025

Bonjour, nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. Nous vous présentons nos excuses. Soyez assuré que nous prenons note de vos remarques afin de mettre en place des actions correctives, dans le but d'améliorer la satisfaction de nos clients.
Cordialement, le Service Relation Client