Je suis venu pour un diagnostic suite aux voyants moteur et ESP continuellement allumés. Voiture en mode restreint. Je récupère mon véhicule et 5 minutes plus tard les défauts sont réapparus.
Je suis retourné à la concession pour montrer les voyants, le personnel m'a ignoré. Pas de réponse à mon mail.
Intervention qui m'a coûté 250 €.
Julian R. a répondu :
16/04/2024
Bonjour Franck G..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Nous espérons également que votre prochain rendez-vous répondra à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Le service client Mercedes-Benz LG Angoulême
