Denis B.
Après-vente
- Achat vérifié le 28/04/2023
1er rendez-vous fixé est annulé la veille au soir par la concession à priori pour défaut du turbo réceptionné, je n’ai malheureusement pas pu annuler ma journée posée auprès de mon employeur. Après plusieurs semaines sans nouvelles, j’appelle la concession pour trouver une nouvelle date, cette fois ci respecté. Je récupère la voiture à la débauche et on me précise devoir faire un rodage sur le turbo remplace. Trace de produit blanchâtre un peu partout dans le compartiment moteur, le turbo siffle toujours autant avant l’intervention voir d’avantage et mon niveau d’huile arrive en limite basse sur la jauge, demain Mercredi 30, en déplacement pro… ! Je vais reprendre contact avec Mr Bernard, pour son sérieux afin de lui expliquer mes inquiétudes. Bien cordialement
Julian R. a répondu :
13/06/2023
Bonjour Denis B..,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernière visite au sein de nos ateliers.
Alertée par la note attribuée et votre commentaire notre équipe après-vente nous informe s'être sous peu entretenue avec vous et nous rassure, suite à cet entretien, de votre entière satisfaction.
Nous vous invitons à la partager dans un email que vous recevrez prochainement.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Angoulême
