Emilie D.
Achat véhicule neuf
- Achat vérifié le 17/03/2019
Satisfaite du véhicule, mais très insatisfaite de la reprise de mon ancien véhicule en LOA (acheté chez le même concessionnaire) où vos services ont oublié de solder le crédit... j’ai été prélevée de la mensualité 1 mois après vous avoir vendu le véhicule. J’ai appelé 2 fois la concession, message a été pris mais personne ne m’a rappelée. J’ai dû recontacter la commerciale le lendemain, pour que ce soit régularisé... mais aucune compensation commerciale n’a été proposée pour réparer le préjudice subi... j’espere être remboursée très rapidement. Pour rappel, achat comptant du nouveau véhicule, nous avons fait le virement 10 jours avant la livraison du véhicule. Incident fort regrettable d’avoir eu la mauvaise surprise d’etre Prélevée de 258,46 euros 1 mois plus tard... sans avoir été prévenue, ce qui aurait pu nous mettre en difficultés financières (prélèvement le 25/3).
