Ugo L.
Pièces détachées
- Achat vérifié le 31/08/2023
Bref.... vous êtes bien au courant des problèmes mais n'y remédiez pas....
Rien ne changera jamais même avec nos avis.... Votre politique étant, méga profits au dépend du consommateur.... Nous devons malheureusement faire avec quand nous sommes chez vous....
Un peu comme en politique, faire croire que vous en avez quelques choses à faire du consommateur tout en l arnaquant avec un grand sourire....
Donc bref.... Vous avez de la chance de représenter une marque de ce renom, sinon c'est clé sous la porte en 6 mois....
Donc BREF....
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
07/09/2023
Cher M. L.,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec la marque.
Votre avis est précieux pour nous et nous prenons vos préoccupations au sérieux.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et je vous remercie d'avoir eu l'opportunité de discuter de vos préoccupations plus en détail.
Malgré le sujet de notre conversation, sachez que de notre côté nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à nous contacter directement via le numéro de téléphone communiqué et/ou via customercare@rcm-saga.be afin que nous puissions résoudre cela de manière positive.
Cordialement,
Johanna, service satisfaction clientèle
SAGA Mercedes Belgique
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
