Lucas H.
Après-vente
- Achat vérifié le 28/04/2021
Pourtant très satisfait de mon première véhicule , je suis montée en gamme (classe E 300de) et très déçu du véhicule bourré de Bugs électroniques , une batterie catastrophique loin de la capacité annoncée, une carrosserie qui a deja dû être refaite car des coups on était MASQUÉS , par qui par quoi ? On ne sait pas. Je donne mon véhicule 2 jours pour soi disant une mise à jour qui enlèverai les soucis, je le récupère 2 jours après à peine 10km les bugs reviennent. La solution? redonner mon véhicule 3 jours pour rouler en classe c180!!! C’est une blague !!!
Aucun geste commercial...contrat entretien offert ou autre ? Non rien de rien... assurément ma dernière mercedes dommage !
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
29/04/2021
Bonjour Monsieur Lucas,
J'espère que tout est en ordre maintenant et que nos avons pu regagner votre confiance. N'hésitez pas à contacter Mr Lerycke ou moi même via welcome@saga-mercedes-benz.be car votre satisfaction compte beaucoup pour nous.
Je vous souhaite une belle journée.
Bien à vous,
Nathalie, service satisfaction.
