SAGA-PIRET TOURNAI

Avenue de Maire 55
7500 Tournai

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5	61 %	2 741 avis
4		556 avis
3		203 avis
2		133 avis
1		134 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 8h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Hugues P. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 11/04/2022

le prix me semble élevé pour l'entretien d'une voiture.

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 26/04/2022

Bonjour Monsieur P.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@rcm-saga.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA de TOURNAI

10 / 10

Daniel Et Amelia L. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 11/04/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 12/04/2022

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@rcm-saga.be.
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA-PIRET TOURNAI

10 / 10

Eddy D. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 11/04/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 12/04/2022

Bonjour M. Eddy D.,
Votre appréciation a beaucoup de valeur pour notre entreprise. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous accorder une évaluation.
N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be, nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous revoir, belle journée !

Votre équipe SAGA-PIRET TOURNAI

8 / 10

Frans D. Après-vente - Achat vérifié le 05/04/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 12/04/2022

Bonjour M. Frans D. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA-PIRET TOURNAI

10 / 10

Marie-caroline D. Après-vente - Achat vérifié le 11/04/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 12/04/2022

Bonjour M. Marie-caroline D.,
Merci pour cette super cote! Comme vous le savez, la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités et avoir un retour positif est très important pour nous.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question éventuelle via welcome@saga-mercedes-benz.be.

L'équipe de SAGA-PIRET TOURNAI vous souhaite une belle journée!

10 / 10

Jean-louis D. Après-vente - Achat vérifié le 05/04/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 11/04/2022

Merci M. Jean-louis D. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre concession SAGA-PIRET TOURNAI

10 / 10

Mohamed Riadh B. Après-vente - Achat vérifié le 30/03/2022

Je suis très très satisfait du service

8 / 10

Benoit V. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 09/04/2022

Habitué du service APV de la marque dans cette concession, l'impression est cette fois un peu mitigée. La prise de rendez-vous et le dépôt du véhicule ne souffrent pas de critique. Le véhicule a été laissé un vendredi midi et récupéré le samedi matin comme prévu. Un échange avec le réceptionnaire a eu lieu au téléphone en cours d'intervention afin de faire un point sur des travaux complémentaires qu'il convient de prévoir. La récupération du véhicule donne toutefois lieu à deux déceptions :
- la remise d'une facture de 1492 € pour un entretien périodique sans aucun changement de pièces d'usure (plaquettes de freins ou autre) sans autre explication que d'entendre dire que c'est un entretien important mais courant. Pour information, le véhicule est en fin de garantie constructeur (information précisée à la réception) et il ne m'a pas été précisé ce qui a été pris en charge par la garantie.
- la récupération d'un véhicule non nettoyé (carrosserie sale et intérieur non aspiré) à moins que tout ait été fait très sommairement.
Les échanges qui ont suivi avec PIRET TOURNAI ont permis de clarifier les points ci-dessus. Il n'est pas question de remettre en cause le strict suivi du cahier des charges MERCEDES notamment pour les pièces à changer pour la vidange de boite (changement du carter qui intègre le filtre). Il convient de prévenir le client du coût de la révision pour éviter tout désagrément au moment où le client récupère son véhicule et d'expliquer ensuite en détail la facture puisque MERCEDES ne communique plus sur des forfaits de révision par type d'intervention. Un prochain passage à la concession permettra de nettoyer gracieusement le véhicule.

10 / 10

Frededic C. Après-vente - Achat vérifié le 06/04/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 11/04/2022

Bonjour M. Frededic C.,
Merci pour cette super cote! Comme vous le savez, la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités et avoir un retour positif est très important pour nous.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question éventuelle via welcome@saga-mercedes-benz.be.

L'équipe de SAGA-PIRET TOURNAI vous souhaite une belle journée!

10 / 10

Jacques D. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 04/04/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 10/04/2022

Bonjour M. Jacques D.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous mettre une belle note.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été positive.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

A très bientôt dans votre concession SAGA-PIRET TOURNAI