Nous prenons rendez-vous pour l'entretien et le passage au contrôle technique; On sait qu'il y a un problème de frein et on la passe quand même bien sûr ce fut un refus. On a du se réorganiser pour la remettre au garage quand les pièces sont arrivées et repassage au CT.
Nous sommes très déçus du garage et du service après vente. La prochaine voiture ne seraplus une mercedes.
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
14/11/2024
Bonjour M. Didier V.,
Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Nous allons prendre contact avec vous ou vous pouvez nous envoyez un message directement via cet e-mail customercare@rcm-saga.be car nous aimerions en parler davantage.
Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET TOURNAI
