Parcours S.
Après-vente
- Citroën C4
- Achat vérifié le 27/11/2023
Cliente par le biais de mon véhicule pro depuis des années, la qualité de service s'est nettement dégradée .
Malgré la gentillesse de la personne à l'accueil , tant sur la prise de rendez-vous que l'accueil physique , la partie technique est désastreuse.
J'étais venue pour la permutation de pneus hiver .
Quelle ne fut pas ma surprise de retrouver mes pneus été " jetés " dans le véhicule. 3 pneus étaient dans le coffre , mais directement posés sans aucune protection ....et un mis sur les sièges arrières avec une simple petite protection a peine posée sur le siège arrière , sachant que toute l'autre partie du pneus était en contact avec l'arrière du siège conducteur .
Vous imaginez bien l'état des pneus .... aucune prise en compte sanitaire .
J'avais déjà eu quelques soucis lors de la révision de mon véhicule .
Ce dernier point , me conforte dans l'idée de ne plus solliciter vos services et envisager de passer par un autre prestataire.
-
Accueil physique ou telephone
-
8 / 10
-
Prise en charge
-
6 / 10
-
Propreté du véhicule
-
1 / 10
-
Explications
-
6 / 10