Brigitte G.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 02/08/2021
Bonjour, je me suis adressée à speedy pour un changement de pot d'échappement. J'avais rendez vous à 10 H et normalement il y avait 1 h de travail (précisé lors du devis). Or j'ai attendu plus de 3 h pour récupérer ma voiture. La personne sui s'en occupait brassait beaucoup d'air et n'était pas très opérationnelle plutot occupé à boire des cafés ou fumer des cigarettes. Donc je récupère mon véhicule et sur le chemin de retour, j'entends des bruits bizarres provenant de l'arrière de la voiture au niveau du pot. Ayant reculé des rendez vous je ne peux me déplacer l'après midi même, mais par contre le lendemain retour chez speedy. J'explique . Essai du véhicule qui à peine sorti du garage fait les bruits. La personne qui fait l'essai, me dit : pas de soucis je vois. 1 H 30 plus tard après plusieurs essais je récupère de nouveau mon véhicule. Les bruits sont beaucoup fréquents mais toujours présents. On me dit : attendez de rouler un peu ça va aller de mieux en mieux ! Je veux bien mais le fait est là . Maintenant je ne peux retourner au garage car je dois partir en province . Je verrai au retour car je pense que je serais obligée d'y retourner. Donc recommander speedy je suis très indécise sur ce point ....Par contre certains ouvriers ne sont pas très pro, quel dommage ils ternissent la réputation. Il faut faire la part des choses....
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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9 / 10
