Regis S.
Après-vente
- Opel Zafira
- Achat vérifié le 05/11/2017
Bonjour, J'ai clairement demandé à ce que les ampoules de mes deux véhicules soient contrôlées et changées, sachant que certaines difficiles d'accès étaient grillées. J'ai vérifié ce matin : deux ampoules sur la Corsa non remplacées (antibrouillard et veilleuse avant) et une sur mon Zafira (veilleuse pare choc arrière).
Par contre, et contrairement à ma remarque faite lors de l'accueil des véhicules en atelier, mes niveaux de liquide de lave-glace étaient déjà au maximum pour les deux véhicules, ce qui n'a pas empêché de me voir facturée pour la Corsa une dose de 250 ml, totalement virtuelle.
A noter : la panne "vanne EGR" apparue aussitôt après le changement du filtre à huile de la Corsa n'est pas réapparue (100km ont été effectués depuis le nettoyage du connecteur).
Donc 3 petites raisons de ne pas être satisfait, sachant que mon domicile est à 50 km, je me déplace donc chez OPEL Claro parce qu'a priori la confiance et le service devraient correspondre à mes attentes.
Autre remarque anodine : je suis client Opel depuis 1993 (Eu, Bagneux, Redon) et pour mes entretiens toujours confiés à OPEL, j'ai toujours eu un prêt de véhicule de courtoisie durant ces périodes, c'est la première fois qu'une participation m'est demandée. J'attends donc en retour une confiance envers le professionnel, confiance pas réellement acquise cette semaine.
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