Francis L.
Après-vente
- Fiat Punto
- Achat vérifié le 20/04/2021
Atelier correct.
Par contre aucune compréhension de la part de Fiat , au N° 0080034281111 , mon véhicule c. car immat. AT-811-
Peinture qui se dégrade sur les éléments du porteur , ils ne veulent rien savoir , il est du 09 06 2010, et à 34939 Kms et en très bon état sauf la peinture.
Pourtant le défaut est bien connu de Fiat , le BARRATIN sur les années passées...... , Fiat N'ASSUME pas , bien regrettable et déçus.
Pas de geste commercial de leurs part . Pour eux le dossier est clos comme tant d'autres.
Voilà cela est dit , mon véhicule était en atelier du 19 Avril au 21 avril 2021 au matin , c'était prévu après mes appels télépho. qu'ils contacterais le chef d'atelier , ils n'ont même pas eu ce geste là.
Vos service Ateliers sont très professionnels , et je les en remercient.
EDR Automobiles a répondu :
27/04/2021
Bonjour Monsieur L.. Nous sommes vraiment désolés du problème rencontré lors de votre visite dans notre concession. La satisfaction de nos clients est une priorité au quotidien. Notre équipe a fait son maximum afin de trouver une solution à vos désagréments. Nous espérons tout de même vous revoir dans notre concession afin de vous satisfaire pleinement. Nous vous souhaitons une très belle journée. A bientôt. Cordialement. Le Service Client
