Après 5 fiat achetées chez EDR AUTO en 13 ans et tous les entretiens et réparations chez EDR oû à chaque fois on a pu me dépanner avec un véhicule sur la journée ou bien souvent la 1/2 journée, déçue et un peu insatisfaite car pas de solution à me proposer, hormis une location payante....pas très commercial !
Prescillia.S a répondu :
28/05/2024
Chère Isabelle,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue de votre récente expérience avec notre concession. Nous nous excusons si vous n'avez pas reçu le même niveau de service auquel vous êtes habituée. Votre fidélité et vos précédents achats sont très appréciés, et nous prendrons en compte vos commentaires pour continuer à améliorer nos services. Nous avons transmis vos coordonnées au responsable après vente qui ne manqueras pas de vous contacter dans les plus brefs délais. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
L'équipe EDR Automobiles
