Grand choix de véhicules.
En revanche le service commercial laisse vraiment à désirer.
Pour commencer, nous avions rendez vous pour voir une voiture.une fois arrivés sur place, on nous annonce que la voiture en question a été vendue. nous n'avons pas été prévenus et nous habitons à 2h de route. Nous trouvons un autre véhicule qui nous convient.
Le rendez vous pour récupérer la voiture est décalé une première fois.jusque la pas de problème. Ensuite nous sommes rappelés car le controle technique a été refuse car les amortisseurs sont à changer.le rendez vous est donc de nouveau décalé. Lorsque nous sommes allés récupérer le véhicule a l'heure convenue on nous annonce que la contre visite est planifié pour dans une heure. Alors que nous avions signalé qu'il nous faudrait repartir assez rapidement. Du grand n'importe quoi et un grand manque de professionnalisme.
Pour cette raison je ne reviendrai pas dans ce garage.
Prescillia.S a répondu :
16/09/2021
Bonjour Brice E.,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous prenons en considération l'ensemble de vos remarques et nous allons débriefer avec notre équipe commerciale afin que ce type de désagrément soit éviter à l'avenir. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement, Le Service Client
