Robert R.
Après-vente
- Fiat 500
- Achat vérifié le 12/08/2024
Le positif :
rendez-vous à 8h, voiture prise en charge à l'heure, et restitution à l'heure soit donnée 10h45.
Le négatif :
- lors de la prise du rendez-vous il y a plusieurs semaines on m'annonce le montant de facture soit 459 €, d'accord, et au moment de payer on me demande la somme de 460,88 € en m'indiquant qu'il s'agit des pièces remplacées mises au rebut. Ce n'est pas pour la modique somme de 1,88 €, mais le principe qui m'indispose.
- Tous les ans, Fiat restituait la voiture après un lavage extérieur, maintenant non, ce n'est plus prévu. Vraiment dommage.
Pour mon autre véhicule de marque allemande, lors de la révision, celui-ci est lavé systématiquement, intérieur et extérieur.
Des situations à revoir de la part de Fiat, qui heurte votre clientèle.
Salutations.
Prescillia.S a répondu :
16/08/2024
Bonjour Robert R.,
Toute l’équipe LA SQUADRA VELOCE vous remercie d’avoir partager votre avis. Sachez que seules les notes 9 et 10 sont considérées comme satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire dans notre établissement lors de votre prochaine visite chez nous.
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