Catherine B.
Après-vente
- Opel Zafira
- Achat vérifié le 27/08/2020
Mon véhicule a été immobilisé inutilement pendant une semaine, en m'affirmant que celui-ci était sur le tableau des travaux, ce qui n'était pas le cas. J'ai envoyé une lettre à la directrice de l'agence, sans même recevoir de réponse de celle-ci, ce qui n'est très professionnelle de sa part.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L'équipe Claro Automobiles Orvault a répondu :
14/09/2020
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les inconvénients occasionnés. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous transmettons votre message au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles Orvault
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
