Opel Nantes - Claro Automobiles

360 Route de Vannes
44700 Orvault

Après-vente

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

5	37 %	983 avis
4	33 %	861 avis
3		116 avis
2		69 avis
1		157 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Gabriel Q. Après-vente - Opel Astra - Achat vérifié le 10/03/2018

Impossible d'effectuer la connexion à Onstar alors que l'initialisation avec le prestataire par tel dans la voiture avait été
réalisée par Bruno.
Aucun message reçu par mail avec mot de passe permettant de lancer le service de Onstar.
Procédure de mise en route pas claire... impliquant encore une démarche à la charge du client.
il faudrait que l'initialisation soit entièrement assurée de A à Z avant départ du client avec son véhicule neuf.
Dans votre démarche de service au client cela serait un plus , d'autant que l'abonnement pour un an à Onstar est forcément inclus dans le cout de la voiture!

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

2 / 10

Morgane B. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 10/03/2018

Le seul point positif est l’amabilité du personnel.
Côté négatif : le délai de diagnostic un peu long.
Les horaires pour récupérer son véhicule : du lundi-vendredi jusqu’à 18h. Comment font les clients qui travaillent ? J’ai été bligée de demander à un proche d’aller récupérer mon véhicule !
Enfin, 45 minutes d’attente pour que l’on nous rende les clés du véhicule est-ce normal ?
L’apothéose : de retour sur la voie rapide, le régulateur de vitesse ne fonctionnait plus suite aux réparations, obligés de retourner jusqu’au garage pour qu’ils réparent leur erreur...

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 2 / 10

10 / 10

Bruno D. Après-vente - Opel Mokka - Achat vérifié le 09/03/2018

Très satisfait belle équipe très professionnel

9 / 10

Pascal R. Après-vente - Opel Zafira - Achat vérifié le 07/03/2018

Prise de rendez-vous rapide et détaillée (avec devis).
Averti par SMS de la disponibilité de mon véhicule

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

9 / 10

Olivier G. Après-vente - Opel Zafira - Achat vérifié le 03/03/2018

Conforme à la demande de travaux. Bon accueil

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

10 / 10

Stephane H. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 14/02/2018

Très très bien merci à vous

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

Dany P. Après-vente - Opel Insignia - Achat vérifié le 14/02/2018

Juste une remarque la voiture n'a pas été nettoyé alors que la facture est de 574 €

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

9 / 10

Micheline C. Après-vente - Opel Meriva - Achat vérifié le 28/02/2018

Services et accueil ont été satisfaisants

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

9 / 10

Ana A. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 29/01/2018

La réparation a été bien réalisée, le personnel est aimable et les horaires ont été respectés.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

9 / 10

Eric G. Après-vente - Opel Adam - Achat vérifié le 11/02/2018

Rien à redire
Bien reçu