Noemie R.
Achat véhicule d'occasion
- Opel Crossland
- Achat vérifié le 25/01/2024
Nous avons acheté un Opel crossland de 2019 avec 75000 km, très satisfait de nos échanges avec Sofiane le commercial en véhicule d’occasion. Cependant 12h après avoir récupérer le véhicule nous avons malheureusement eu une panne moteur, notre véhicule est donc revenu le lendemain sur un plateau de dépannage et nous avons eu un véhicule de prêt immédiatement mobilisé.
Pour tout cela nous sommes relativement satisfait du service même si nous n’avons pas eu de « chance ».
Après une semaine a l’atelier nous avons récupérer notre véhicule avec la moitié du plein.. (il était rentré au garage avec le plein complet) et, plus embêtant des impacts sur le pare brise, après avoir recontacter le garage concernant ces impacts nous sommes toujours sans nouvelles après un mois pour solutionner ces impacts.
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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L'équipe Claro Automobiles Orvault a répondu :
29/02/2024
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Votre expérience ne reflète pas les normes de qualité et de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous contactera très rapidement.
Restant à votre disposition, l'équipe Claro Automobiles Orvault vous souhaite une agréable journée.
