LIBERTIUM WATTELLIER

4 RUE DES ACACIAS
60290 RANTIGNY

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Après-vente

Pièces détachées

5	50 %	1 100 avis
4		429 avis
3		119 avis
2		41 avis
1		59 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h 12h 13h30 18h30
Mercredi: 9h 12h 13h30 18h30
Jeudi: 9h 12h 13h30 18h30
Vendredi: 9h 12h 13h30 18h30
Samedi: 9h 12h 13h30 18h30
Dimanche: Fermé

8 / 10

Francois V. Après-vente - Achat vérifié le 07/11/2020

La prise en charge est ponctuelle, la fiche fournie au technicien est complète et reprends bien toutes les opérations à effectuer. En cette période compliquée le technicien respecte parfaitement les gestes barrières. L'heure de restitution du véhicule est respectée et alors que le technicien explique qu'il a solutionné un problème signalé, il s'aperçoit que ça n'est pas parfait , alors il n'hésite pas un instant le véhicule rentre de nouveau dans l'atelier et il cherche une solution plus pérenne! Après avoir "chamboulé" son planning il rends compte de son intervention et précise que le problème va se reproduire mais que cela nécessite une intervention plus longue et je décide de reprendre un rendez-vous ultérieurement pour solutionner le problème durablement...
J'ai apprécié particulièrement son professionnalisme et la transparence de son discourt

Accueil: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 9 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

9 / 10

Jean Pierre/suzy R. Après-vente - Achat vérifié le 07/11/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM WATTELLIER a répondu : 11/11/2020

Bonjour,
C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre notation ! Nous sommes curieux de savoir ce que vous pensé de notre concession CLC WATTELLIER. Laissez-nous un commentaire supplémentaire.
A bientôt !

10 / 10

Bernard R. Après-vente - Achat vérifié le 05/11/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 9 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM WATTELLIER a répondu : 08/11/2020

Bonjour Bernard R., l'ensemble de l'équipe de CLC WATTELLIER vous remercie chaleureusement pour cette note. Vous pouvez également laisser un commentaire à tout moment. Nous apprécierions d'avoir votre retour.
Au plaisir de vous revoir bientôt.

8 / 10

Dominique R. Après-vente - Achat vérifié le 05/11/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 8 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 8 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 7 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM WATTELLIER a répondu : 08/11/2020

Bonjour Dominique R.,
Toute l'équipe vous remercie pour votre note. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pour quoi nous ne jugeons pas votre note suffisante. Nous aimerions donc en savoir plus sur votre expérience suite à votre visite à CLC WATTELLIER ! Faites-nous part de vos remarques à relation.client@clc-loisirs.com

5 / 10

Ghislaine J. Après-vente - Achat vérifié le 04/11/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM WATTELLIER a répondu : 07/11/2020

Bonjour Claude J.,
Merci du temps que vous avez pris pour nous noter. Nous sommes navrés de constater que vous êtes à mi-chemin de la satisfaction.
Nous vous invitons à nous faire part de vos remarques concernant votre visite à CLC WATTELLIER. Elles contribueront à améliorer la qualité de nos services ainsi que votre satisfaction. Ecrivez-nous à relation.client@clc-loisirs.com

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

9 / 10

Hugues C. Après-vente - Achat vérifié le 04/11/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM WATTELLIER a répondu : 07/11/2020

Merci pour la note Hugues C. ! Saviez-vous que votre avis compte beaucoup pour nous ? Laissez-nous un commentaire avec votre avis sur CLC WATTELLIER. Il nous sera très utile dans notre démarque de qualité.

10 / 10

Alain/ Francoise F. Après-vente - Achat vérifié le 28/10/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 9 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 9 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM WATTELLIER a répondu : 04/11/2020

Toute l'équipe vous remercie pour cette belle note Alain/ Francoise F. !
N'hésitez pas à la compléter avec un commentaire sur ce que vous avez apprécié lors de votre visite à CLC WATTELLIER.
A bientôt.

5 / 10

Claude & Francoise C. Après-vente - Achat vérifié le 28/10/2020

Lors de la dernière intervention, notre camping car est resté 10 jours dans leur atelier.
Nous avons payé la facture mais de retour à la maison nous avons constaté que la panne était toujours présente.
Nous avons pris un nouveau rendez-vous, prévu en décembre car l'atelier est fermé tout le mois de novembre à cause de la COVID.

Accueil: 8 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 8 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 5 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 5 / 10
Satisfaction globale: 5 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

5 / 10

Roger&marylene G. Après-vente - Achat vérifié le 23/10/2020

Je sais que le Covid est subi par tous le monde mais hormis l'accueil sympa (secretariat et ouvriers), c'est le manque de considération de la direction suite à la livraison du véhicule et les déboires liés à sa mauvaise préparation (la personne assurant la prise en main a été prévenue 10 mn avant) et aux mauvais conseils du vendeur (à la commande qui n'inscrit pas 5 couchages alors que je stipule 5 places carte grise pour 5 personnes ou qui oublie de preciser que l'étagère du congélateur est en option ainsi que l'auto radio !!!) qui font que je ne recommanderai pas ce prestataire,
La seule chose qu'ils demandaient était que nous le prenions le plus vite possible pour recevoir le solde de son prix...

Accueil: 9 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 6 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 7 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 7 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

8 / 10

Philippe & Catherine L. Après-vente - Achat vérifié le 29/10/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM WATTELLIER a répondu : 02/11/2020

Bonjour Philippe & Catherine L.,
Merci pour votre note encourageante mais pas suffisante pour notre équipe CLC WATTELLIER. Quelles améliorations pouvons-nous apporter pour mériter une note maximale de votre part ? VOTRE satisfaction est notre grande priorité, votre avis nous intéresse donc fortement. Nous vous invitons à prendre contact avec nous à relation.client@clc-loisirs.com pour nous parler de votre expérience et de vos attentes.
A bientôt !