Alain D.
Après-vente
- Achat vérifié le 07/10/2022
bonjour
J’ai attendu chez vous la livraison d’un pièce de chez Renault, vous avez prétexté un retard de leur part. Hors ma commande date du 17 juillet, cette pièce aurait pu être commande bien plus tôt pour éviter ce désagrément. De plus, l opérateur lors de l installation du siège a rayé le plastique de l’intérieur de ma porte. Je l ai constaté une fois arrivé chez moi.
Cote accueil, j aurai souhaité minimum un bonjour de l opérateur. Le reste de l équipe est très sympa.
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Accueil
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7 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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6 / 10
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Présentation concession
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10 / 10
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Délais RDV
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10 / 10
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Propreté post-intervention
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10 / 10
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Réparations
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10 / 10
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Satisfaction globale
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10 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM WATTELLIER a répondu :
12/10/2022
Bonjour Monsieur D., nous avons pris note de votre remarque que nous avons transmise à notre équipe. Concernant le point d'ordre esthétique évoqué, notre équipe reste à votre disposition pour constater. N'hésitez pas à recontacter notre équipe.
Cordialement, le Service Relation Client
